"섬박람회 관광객 가장 먼저 접하는 서비스는 대중교통" 여수시 운수종사자 교육

여수시(시장 정기명)가 2026여수세계섬박람회 성공 개최를 위한 관광객 맞이 준비에 속도를 내고 있다.

여수시는 지난 11일부터 14일까지 관내 시내버스 운수종사자 369명을 대상으로 서비스 교육을 실시했다. 이번 교육은 섬박람회 기간 여수를 찾는 관광객이 늘어날 것으로 예상됨에 따라 대중교통 서비스 수준을 높이기 위해 추진됐다.

시는 시민과 관광객이 안전하고 편리하게 시내버스를 이용할 수 있도록 운수종사자의 친절·안전 서비스 역량을 강화하는 데 초점을 맞췄고, 교육은 보건소 회의실과 여수여객 대강당에서 진행됐다.

세부 프로그램은 교통과장 주재 교육, 2026여수세계섬박람회 조직위원회의 행사 안내, 홍보영상 시청, 각 운수업체 자체 교육 등으로 구성됐으며 운수종사자들은 섬박람회 기본 안내사항을 공유하고, 행사 기간 대중교통 이용객 증가에 따른 대응 방안을 점검했다.

주요 교육 내용은 친절한 승객 응대와 안전운행 준수로, 단정한 복장 착용과 차량 내부 청결 유지 등 관광객에게 쾌적한 첫인상을 제공하기 위한 내용도 포함됐다. 이번 교육을 통해 시내버스 이용객 만족도를 높이고, 관광객에게 친절하고 안전한 교통 서비스를 제공할 계획이다.

특히 시내버스가 시민의 일상 이동수단이자 관광객이 처음 접하는 지역 교통 서비스라는 점에서 운수종사자의 역할이 중요하다고 보고 있다.

임병종 교통과장은 “시내버스는 시민의 발이자 관광객이 가장 먼저 접하는 서비스 중 하나”라며 “친절, 안전, 쾌적한 차량 환경 조성을 통해 섬박람회 성공을 위해 함께 달리겠다”고 말했다.